Kundservice

Hitta svar på vanliga frågor om leverans, retur och betalning – eller kontakta oss direkt.

Vanliga frågor

Hur lång är leveranstiden?

Vi packar och skickar normalt din order inom 24 timmar (vardagar). Leveranstiden är vanligtvis 2–4 arbetsdagar beroende på var i landet du bor.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp. I vissa fall erbjuder vi fri frakt vid köp över ett visst belopp.

Hur spårar jag min beställning?

När din order har skickats får du ett mejl med en spårningslänk så att du kan följa leveransen.

Hur gör jag en retur?

Kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar från att du mottagit varan. Vi skickar då instruktioner för retur.

Vilka betalsätt erbjuder ni?

Vi erbjuder betalning via kort (Visa/Mastercard), Swish, Klarna samt faktura där det är tillgängligt.

Är det säkert att handla hos er?

Ja, vi använder säkra betalningslösningar och SSL-kryptering för att skydda dina uppgifter.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Om din order ännu inte har skickats kan vi oftast hjälpa till att ändra eller avbryta den. Kontakta oss så snart som möjligt.

Hur kontaktar jag kundtjänst?

Du kan nå oss via e-post eller genom att skapa ett supportärende här på sidan. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.