Köp och leveransvillkor
Köp och leveransvillkor
1. Tillämpning och konsumentskydd
Dessa allmänna villkor gäller för köp som du som konsument ingår med
SAMI INVEST AB, organisationsnummer 559300-5951,
via webbplatsen TelefonDelar.se.
Vid försäljning till konsument tillämpas konsumentköplagen,
distans och hemförsäljningslagen samt tillämplig dataskyddslagstiftning enligt GDPR.
Villkoren gäller inte i de delar där tvingande konsumentskyddslagstiftning föreskriver annat.
2. Integritet och personuppgifter
Vi värnar om din personliga integritet.
Behandling av personuppgifter sker i enlighet med GDPR och beskrivs mer ingående i vår
Integritetspolicy.
3. Köpinformation
Beställningar skickas från vårt lager i Malmö.
Ändringar eller tillägg måste göras innan beställningen behandlas och skickas.
Upptäcker du fel i din order ska du omgående kontakta kundservice.
4. Priser
Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms.
Eventuella frakt eller betalningsavgifter visas tydligt i kassan innan köp genomförs.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara prisfel eller prisändringar
som beror på omständigheter utanför vår kontroll.
5. Ångerrätt och returer
Som privatperson har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt
från den dag du mottagit varan. Ångerrätten gäller inte för företagskunder.
Undantag från ångerrätten
Av hygien och säkerhetsskäl gäller inte ångerrätten om försegling eller plombering brutits för:
- In ear hörlurar och headset
- Powerbanks och batterier
- Minneskort och USB minnen
- Elektroniska reservdelar och komponenter
- Hygienprodukter
Krav för godkänd retur
- Produkten ska vara oanvänd och i originalskick
- Alla tillbehör, etiketter och originalförpackning ska medfölja
- Produkten ska returneras i skyddande ytteremballage
Returfrakten bekostas alltid av kunden.
Ursprunglig fraktkostnad återbetalas inte.
Vid skada eller värdeminskning förbehåller vi oss rätten att göra avdrag på återbetalningen.
Vi erbjuder inga byten.
Önskar du en annan produkt gör du en retur och lägger därefter en ny beställning.
6. Reklamation
Du har rätt att reklamera en vara inom 36 månader från mottagandet,
förutsatt att felet är ursprungligt.
Reklamationsrätten omfattar inte normalt slitage eller skador orsakade av felaktig användning.
Vatten och fuktskador omfattas inte av reklamationsrätten,
även på produkter med IP klassificering.
Vid reklamation ska du alltid kontakta kundservice innan varan skickas.
Vid godkänd reklamation tillhandahåller vi instruktioner för retur.
Felaktiga reklamationer kan debiteras med en hanteringsavgift på
249 kr inklusive moms.
7. Betalning via Klarna och Custom Checkout
Vi erbjuder säker och smidig betalning via Klarna i vår anpassade checkout.
Alla tillgängliga betalningsalternativ visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.
Du väljer själv det betalningssätt som passar dig bäst.
Tillgängliga betalningsalternativ kan inkludera kortbetalning, direktbank, Swish,
faktura och delbetalning. Vilka alternativ som visas kan variera över tid och
presenteras alltid i kassan.
Vid betalning med faktura eller delbetalning betalar du efter att varorna har levererats.
Villkor, eventuella avgifter och förfallodatum visas av Klarna i samband med köpet.
I vissa fall kan en kreditprövning genomföras.
Klarna är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker
i samband med betalningen. Information om Klarnas villkor och hantering av personuppgifter
visas i kassan.
8. Leverans
Normal leveranstid för lagervaror är 1 till 3 arbetsdagar.
Leveranstiden kan påverkas av helgdagar, hög belastning eller yttre omständigheter.
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag.
9. Outhämtade paket och felaktig adress
Paket som inte hämtas ut debiteras med 250 kr inklusive moms
för att täcka retur och administrationskostnader.
Outhämtade paket omfattas inte av ångerrätten.
Försändelser som returneras på grund av felaktigt angiven adress
debiteras med 59 kr inklusive moms.
10. Ansvarsbegränsning
TelefonDelar.se ansvarar inte för skador på hårdvara, mjukvara eller data
som uppstår i samband med reparationer eller installationer.
Vi rekommenderar att reparationer utförs av fackkunnig person.
11. Omdömen
Genom att lämna produktomdömen ger du oss rätt att publicera dessa
på TelefonDelar.se och i andra marknadsföringskanaler.
12. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer
samt svensk lag.
13. Kontakt
Vid frågor om dessa villkor, ångerrätt, reklamationer eller leveranser
är du välkommen att kontakta vår kundservice.
SAMI INVEST AB
Box 1337
211 65 Malmö